Términos y Condiciones

  1. Antecedentes Generales.
    Las transacciones que se efectúen a través de www.japijane.cl (el “sitio”), se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

  2. Representante Legal. Para todos los efectos relacionados con el uso del sitio, Japi Jane designa como su representante a la Srta. Jayne Morgan, domiciliada en Luis Thayer Ojeda 059, of. 11, comuna de Providencia, ciudad de Santiago. Correo electrónico de contacto: contacto@japijane.cl. Teléfono de contacto: +56222344917.

  3. Procedimiento para hacer uso del sitio web.
    La condición de Usuario del sitio requiere mayoría de edad legal. El Usuario manifiesta y declara, contar con al menos 18 años de edad. Japi Jane informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos, y le informará vía correo electrónico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible y, finalmente, se cerrará la venta emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente junto con el despacho de su pedido, ya sea física o electrónicamente. El sólo hecho que el Usuario siga los pasos que se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que Japi Jane ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos personales. 

  4. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.
    A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados con:    
    4.1 Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Magna, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile.
     4.2 Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas por instituciones financieras nacionales.
     4.3 Transferencia Electrónica a la cuenta corriente o vía plataforma Khipu
     4.4 Depósito Bancario a la cuenta corriente informada por Japi Jane al cliente al momento de confirmarse la transacción. Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Japi Jane en virtud a dichos contratos. El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay, sistemas de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.

  5. Precios Exhibidos.
    En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Japi Jane, sea publicado a un precio inferior o superior al real valor del mismo, la empresa se pondrá en contacto con los clientes para resolver la situación de la manera más apropiada.

  6. Formación del consentimiento en los contratos celebrados en el sitio.
    En este sitio la Empresa ofrecerá a los Usuarios determinados bienes, que podrán ser aceptados por aquéllos por vía electrónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación de oferta por parte del Usuario será vinculante para la Empresa siempre que ésta confirme la transacción, para lo cual verificará: A. Que, en el momento de la aceptación de oferta, dispone de las especies en stock;
     B. Que los datos ingresados por el Cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta;
     C. Que se valide y acepte el medio de pago ofrecido por el Usuario.
     D. En caso de no haber disponibilidad de stock, la empresa informará al cliente, cancelando la venta y ofreciendo alternativas pertinentes. 

  7. Promociones.
    Todas las ofertas y promociones contenidas en el Sitio, permanecerán vigentes mientras exista disponiblidad de stock o no sean modificadas por Japi Jane e informadas en este sitio.

  8. Modificaciones de la Información.
    Japi Jane podrá modificar cualquier información, incluidos los presentes Términos y Condiciones, contenida en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

  9. Información de otros sitios web.
    Japi Jane no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con japijane.cl.

  10. Derecho de retracto.
    El cliente podrá devolver un producto adquirido en el Sitio dentro del plazo de 10 días contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna causa y siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado con sus sellos originales intactos. Ver nuestras políticas AQUÍ.

  11. Cambio y devolución de productos.
    El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso en caso de que presentara fallas, y a sus garantías legales, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores. Las instrucciones y especificaciones para el cambio y devoluciones de productos se encuentran disponibles en la sección Cambios y Devoluciones AQUÍ.

  12. Despacho de los productos.
    Los productos adquiridos en este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Puedes ver en detalle las condiciones AQUÍ.

  13. Protección de sus datos personales.
    La información que entreguen los usuarios será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la Ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros no relacionados con Japi Jane. El cliente podrá ejercer sus derechos de información, rectificación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, de conformidad a la Ley.

  14. Seguridad del Sitio.
    Japi Jane mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos basado en criptografía TLS 1.2 que asegura tanto la autenticidad del sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios. En caso que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, Japi Jane adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del sitio.

  15. Validación de datos para compras Japi Jane.
     Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través de este sitio, Japi Jane podrá contactar a los clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden de compra será rechazada.