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COMO COMPRAR

- Visitar nuestra salón de ventas en Luis Thayer Ojeda 059, Oficina 11, Providencia.  Estamos ubicados entre Avda. Providencia y 11 de Septiembre.  Metro Tobalaba.  Es un edificio gris con la entrada por el paseo peatonal Pdte Errazuriz.  Justo en la entrada del edificio en el primer piso a mano derecha encuentras Oficina 11 marcado Japi Jane.

  El horario de atención es de:
  Lunes a Viernes de 11:00hrs. – 20:00hrs.
  Sábado de 11:00hrs. – 16:00 hrs.

Aquí puedes comprar con total discreción ya que nuestra tienda no cuenta con letreros publicitarios ni vitrinas hacia la calle.  Atendemos en forma personalizada con muestras de cada producto para ayudarte hacer la mejor elección.   Puedes cancelar tu compra con cheque, efectivo, tarjetas de crédito o Redcompa.

- A través de la Tienda Virtual www.japijane.cl las 24 horas del dia.  Comprar por el sitio requiere que te registres como usuario y realices tus compras utilizando un carro de compra virtual.  Todos tus datos son 100% confidenciales (ver nuestra Política de Privacidad).

- Vía teléfono al (02) 234-4917 o 09-419-7259.
  Lunes a Viernes de 11:00hrs. – 20:00hrs.
  Sábado de 11:00hrs. – 15:00 hrs.

- Vía correo electrónico a contacto@japijane.cl.  Enviar nombre de los productos, colores, nombre completo, dirección de entrega y numero de teléfono de contacto.  Respondemos dentro de 1 dia hábil para finalizar el pedido.

- Quinta Región: Visitar la tienda Parafernalika, pasaje Santa Isabel 684, Cerro Alegre, Valparaíso.  Puedes llamar a 9-338-5621 o 9-238-0304 para consultar el horario de atención.

- Japi Jane tiene condiciones especiales para ventas por mayor.  Puedes pedir mas información en contacto@japijane.cl.

FORMAS DE PAGO

- Deposito bancario o transferencia electrónica a la cuenta corriente de Japi Jane

Sociedad Comercial JJ Ltda.
Banco BCI
Cta. Cte. 453 771 46
RUT 76.930.160-7
Plaza:  Ñuñoa, Santiago

Por favor, avísanos que el deposito fue realizado a contacto@japijane.cl o al (02) 234-4917.  Los datos necesarios para verificar el deposito en caso de dudas son el numero de deposito y la sucursal. Los envíos se hacen una vez que los fondos están liberados en la cuenta corriente.

- Tarjeta de crédito

Las compras con tarjetas de crédito Visa, MasterCard o American Express son posibles a través de la Tienda Virtual www.japijane.cl y son procesadas por la empresa intermediaria DineroMail (www.dineromail.com/cl/), la empresa líder de pagos online de America Latina.  Las transacciones son 100% seguras y no es necesario registrarse con DineroMail para efectuar el pago.  

En algunos casos su pago puede ser escogido aleatoriamente por razones de seguridad para un proceso de “pre-cargo”.  En estos casos, te llegara un email directamente de DineroMail con las instrucciones para poder verificar el cargo a tu tarjeta.  Este proceso se puede causar una pequeña demora en el proceso de compra

- Cupones Servipag

A través de DineroMail se puede imprimir cupones de pago y cancelarlos en cajas de Servipag .  Los pagos se demoran 1 dia hábil en aparecer en nuestra cuenta.   Solo podemos hacer el envío una vez que los fondos aparecen en la cuenta o si recibimos una copia escaneado del comprobante de pago de Servipag.   Debes enviar el comprobante a contacto@japijane.cl

- Pago en efectivo o con cheque al dia contra entrega.  Esta opción es solo valida para las comunas de Santiago Centro, Providencia, Ñuñoa, La Reina, Las Condes, Vitacura.

Cheques deben ser emitidos nominativos y cruzados a nombre de Sociedad Comercial JJ Ltda.

ENVIOS DISCRETOS

Todos los pedidos son enviados por Chilexpress, salvo los pedidos que son pagados contra entrega.  Los pedidos de pago contra entrega son realizados por mensajeros propios de Japi Jane de manera profesional y discreta.

Puedes recibir tu pedido en tu casa o si lo deseas para mayor privacidad, puedes recogerlo tu mismo en la oficina de Chilexpress mas cerca tuyo.  Ver su red de oficinas en www.chilexpress.cl.

Si tienes restricciones en el horario para recibir tu envío, lo puedes indicar en la sección de comentarios al momento de realizar tu pedido o comunicándote con nosotros a contacto@japijane.cl o al (02) 234-4917 para coordinar las detalles de la entrega.

En Regiones, también te damos la de ocupar otra empresa de transporte que sea de tu preferencia, comunicándote con nosotros antes de realizar el pedido a contacto@japijane.cl o al (02) 234-4917.

En la mayoría de los casos el envío se efectúa el mismo dia o el dia hábil siguiente de recibir tu pago. Dentro de la Región Metropolitana, hay dos opciones de despacho:
1) Dia siguiente hábil.
2) Servicio "Express" que llega el mismo dia, si la compra y el pago fue efectuado Lunes a Viernes antes de las 15:00hrs.  Servicio Express no esta disponible los sábados.  Para regiones llegan el dia hábil siguiente, subsiguiente o como máximo el tercer dia hábil, dependiendo de la distancia entre la dicha zona y la Región Metropolitana.

La siguiente tabla muestra los precios de envío.  Para compras en la Tienda Virtual, debes escoger el precio que corresponde a tu dirección de envío al momento de realizar tu pedido.

Si Japi Jane no pudiera cumplir los tiempos de entrega estimados nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación. Tienes la opción de esperar, elegir otro producto o anular el pedido.

Japi Jane guardara el stock de tu pedido durante 4 días.  Si en ese intervalo de tiempo no hemos recibido ninguna notificación de tu pago o mensaje por tu parte indicando la fecha estimada de pago, no podemos garantizar la disponibilidad de los productos ni el plazo de entrega.

Si el pedido es un regalo, debes indicarlo en la sección de comentarios de tu pedido y lo enviaremos envuelto para regalo de forma totalmente gratuita.